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長城人壽快速理賠 “康健人生”讓客戶健康無憂


  2018年1月22日,長城人壽荊門中支首例“康健人生”重疾客戶劉女士的家人送來一面印有“快速理賠顯誠信 長城服務暖人心”的錦旗,對公司溫馨快速理賠服務表示感激。

  客戶劉女士因頸項部疼痛一周,同時頭暈、頭痛,2017年11月25日在荊門市中醫院就醫治療,經專科檢查為神經根型頸椎病,住院治療后,劉女士病情有所好轉。但不久后,劉女士在檢查中發現右側甲狀腺右葉有多發囊性病灶。隨后前往荊門第一醫院進一步檢查確診為,右側甲狀腺多灶性乳頭狀癌。聽聞這個消息后,讓這個家庭陷入了困境。

  值得慶幸的是,劉女士于2017年5月25日為自己投保長城康健人生兩全保險,附加康健人生提前給付重大疾病保險,保額10萬,年繳保費3360元。2018年1月9日,接到報案后,荊門中支理賠工作人員到迅速展開理賠服務工作。赴醫院及客戶的家中進行慰問并幫助整理理賠所需材料。經過公司高效理賠,不到3天的時間,劉女士就收到了10萬元重疾保障給付金。

  收到理賠款后,劉女士及家人對公司的關心和幫助表示了真誠的感謝,并對公司快速理賠和優質服務給予了贊賞。長城人壽湖北分公司始終堅持以“保險姓保”,以專業、優質的服務為客戶送去的更加切實的保障,進一步彰顯長城人壽回歸保險本源,以客戶為中心的服務理念。

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